Limbajul liderului

Cel de-al treilea limbaj pe care un lider trebuie să-l stăpânească este cel al cuvintelor. În acest caz, recomandarea principală este să se folosească diateza activă şi să fie utilizate cuvinte obișnuite, simple, comune, ușor de înțeles de tot auditoriul. Vorba marelui om de stat român, Ion I.C. Brătianu,(care, totuşi nu a fost şi un mare orator), un politician și evident că și un lider, atunci când comunică, are datoria să se facă înțeles. Folosirea în exces a vorbăriei goale, plină de neologisme și fraze pretențios academice are un singur efect: îl aruncă pe vorbitor în pustiu, unde nu-l aude și înțelege nimeni. Poate nici măcar el.

O altă recomandare este să fie folosite cuvintele cu caracter pozitiv și optimist. Evită negațiile. Sunt ca o plagă pe imaginea liderului.